Gestion des Conflits et Communication Non Violente
Paiement en plusieurs fois.
2600 €
40 heures
5 jours
+4000
Un programme avec un objectif : développer votre expertise et votre activité.
Module 2 - Gestion des conflits
Module 3 - Gestion positive des conflits
Les Alumni : intégrez une communauté d'experts. Lancez-vous avec un réseau mobilisable, riche et plein d'opportunités.
Financement de ma formation spécialisante en coaching professionnel.
Nos clients parlent de nous.
J'ai apprécié la richesse des différents parcours des formateurs. Il y a beaucoup de mise en pratique, ce qui permet de progresser plus rapidement. Enfin, le suivi post formation permet d'affiner sa pratique, et de lancer son activité avec plus de sérénité.
Rita Bouzaid
Les enseignants sont d'une qualité exceptionnelle. Bienveillants, passionnés et à l'écoute. J'ai adoré apprendre, évoluer et me sentir évoluer au fil des mois. Foncez, Linkup c'est bien plus qu'une certification. C'est une aventure humaine incroyable.
Nathalie Lesage
La formation Linkup Coaching m'a permis de consolider ma posture d'accompagnante. Elle m'a donné la confiance dont j'avais besoin. A la sortie de la formation, je me suis sentie prête et légitime, et ça, ça n'a pas de prix.
Caroline de Craye
Linkup est une école de coaching qui m'a apporté une formation rigoureuse et surtout éthique. J'apprécie aujourd'hui le réseau d'entraide qui est très dynamique, et aussi le travail de veille scientifique qui est réalisé autour du coaching.
Annabelle Jocquel
J'ai adoré l'accompagnement que j'ai reçu lorsque j'ai déposé mon dossier. J'ai adoré la plateforme d'elearning. J'ai adoré les groupes de promo. Et j'adore la plateforme alumni qui nous permet de continuer à progresser entre pairs.
Sabrina Collard
Linkup est une école de coaching performante, structurée et qui continue après la certification à proposer des outils de performance et de développement d'activité. Il y a une dynamique et une énergie qui est très agréable et rassurante pour le devenir de mon métier.
Benyounes Bekkay
Linkup a pris le temps de me connaître, de voir si la formation correspondait à mes objectifs et àmes attentes. Un vrai professionnalisme de leur part. Ce qui m'a particulièrement plu pendant la formation : l'expertise des formateurs et la pratique. Ainsi que le réseau alumni.
Catherine Boisset
Le contenu de la formation est très complet et l'enseignement des coachs formateurs est très riche. L'encadrement est très satisfaisant tout au long de la formation. Une fois la formation finie, il y a un suivi qui perdure avec de l'entraide et des échanges.
Jonathan Dedinger
Je suis bien contente d'avoir choisi Linkup. Ils m'ont permis d'adopter une vraie posture de coach et comment les accompagner au mieux. C'est une formation qui demande de l'investissement et de l'énergie. Elle apporte un vrai plus au quotidien dans notre métier et je vous recommande Linkup.
Nathy Hébert
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Foire aux questions
La Communication Non Violente (CNV) est une approche développée par Marshall Rosenberg qui permet d’établir une qualité de connexion et de compréhension entre les personnes. Elle se base sur quatre composantes essentielles :
L’observation factuelle et sans jugement
L’identification et l’expression des sentiments
La reconnaissance des besoins sous-jacents
La formulation de demandes claires et réalisables
Appliquée au coaching, la CNV constitue un outil puissant pour :
Créer un espace sécurisant d’écoute et d’expression
Développer la qualité de présence et d’empathie du coach
Aider le client à clarifier ses besoins réels
Transformer les jugements en expressions constructives
Faciliter la résolution des conflits internes et externes
Cette approche s’intègre parfaitement à la pratique du coaching en apportant un cadre structuré pour la communication authentique et respectueuse.
La capacité à accompagner la gestion des conflits est devenue une compétence incontournable pour les coachs, et ce pour plusieurs raisons :
Pour le coaching individuel :
Les conflits internes ou externes sont souvent au cœur des problématiques apportées par les clients
Les situations conflictuelles non résolues constituent des freins majeurs à l’atteinte des objectifs
La capacité à gérer les conflits est une compétence très demandée par les clients en développement personnel
Pour le coaching en entreprise :
Les conflits interpersonnels représentent une cause majeure de souffrance au travail
La performance des équipes est directement impactée par la qualité des relations
Les managers recherchent des outils concrets pour résoudre les tensions dans leurs équipes
Pour le positionnement du coach :
Cette expertise vous permet d’intervenir sur des situations à fort enjeu émotionnel
Elle renforce votre légitimité et votre crédibilité professionnelle
Elle répond à un besoin croissant des organisations et des individus
Maîtriser la gestion des conflits vous permet d’élargir considérablement votre champ d’intervention et d’apporter une valeur ajoutée significative à vos clients.
Cette spécialisation vous ouvre de nombreuses possibilités d’application :
En coaching individuel :
Accompagnement à la résolution de conflits professionnels ou personnels
Développement des compétences relationnelles et de l’intelligence émotionnelle
Préparation à des conversations difficiles (négociations, feedback, etc.)
Transformation des schémas relationnels limitants
En coaching d’équipe :
Facilitation de la résolution de conflits entre collaborateurs
Animation d’ateliers de cohésion d’équipe
Mise en place d’une culture de feedback constructif
Amélioration de la qualité de la communication au sein du collectif
En coaching organisationnel :
Conception de programmes de prévention des conflits
Formation des managers aux techniques de médiation
Accompagnement des transformations organisationnelles
Développement d’une culture de communication bienveillante et efficace
Ces compétences sont transversales et applicables dans tous les domaines du coaching, ce qui en fait une spécialisation particulièrement polyvalente et valorisable.
Notre formation de 40 heures vous permet d’acquérir une expertise complète à travers 3 modules complémentaires :
Module 1 – Communication Non Violente
Fondements théoriques et philosophiques de la CNV
Les quatre composantes : observation, sentiment, besoin, demande
Pratique de l’auto-empathie et de l’empathie
Techniques d’écoute profonde et de reformulation
Intégration de la CNV à votre posture de coach
Module 2 – Gestion des conflits
Compréhension des mécanismes du conflit
Typologie des conflits et stratégies d’intervention adaptées
Outils de diagnostic des situations conflictuelles
Protocoles d’accompagnement et de médiation
Gestion des émotions difficiles dans le conflit
Module 3 – Gestion positive des conflits
Transformation du conflit en opportunité de croissance
Expression authentique des limites et des besoins (dire non, poser des limites)
Techniques de négociation basée sur les besoins
Facilitation du dialogue en situation tendue
Accompagnement vers la réconciliation et la réparation
À l’issue de la formation, vous maîtriserez des protocoles et outils concrets que vous pourrez immédiatement mettre en œuvre avec vos clients, tant en individuel qu’en collectif.
Cette formation s’adresse principalement :
Aux coachs professionnels certifiés souhaitant se spécialiser
Aux managers et leaders d’équipe souhaitant améliorer leur communication
Aux professionnels des ressources humaines
Aux médiateurs et facilitateurs
Aux formateurs et consultants en développement personnel
Prérequis :
Avoir suivi une formation de base en coaching ou être coach professionnel en activité
OU justifier d’une expérience significative en accompagnement individuel ou collectif
OU exercer dans un domaine nécessitant des compétences avancées en communication
Un entretien préalable avec notre équipe pédagogique permet de valider l’adéquation entre la formation et votre projet professionnel.
Notre formation se déroule en format hybride pour une intégration optimale des compétences :
Phase préparatoire en e-learning :
Modules théoriques accessibles 2 semaines avant le séminaire
Ressources documentaires et vidéos sur les fondamentaux
Exercices d’auto-observation de vos modes de communication
Questionnaires d’auto-évaluation
Séminaire intensif de 5 jours :
Sessions en visioconférence interactive
Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
Nombreuses mises en situation et jeux de rôle
Feedback personnalisé sur votre pratique
Travail en sous-groupes et sessions plénières
Phase d’intégration post-séminaire :
Groupes de pratique entre participants
Sessions de questions/réponses collectives
Supervision de cas réels
Évaluation des compétences acquises
Certification
Cette approche expérientielle permet une intégration profonde des compétences, car la CNV et la gestion des conflits nécessitent une pratique régulière et un travail sur soi important.
Le tarif de notre formation Gestion des Conflits et Communication Non Violente est de 2 600€ net.
Ce tarif comprend :
L’accès à la plateforme e-learning
Les 5 jours de séminaire intensif (40 heures)
Tous les supports pédagogiques et outils d’accompagnement
Les protocoles et fiches pratiques à utiliser avec vos clients
Les sessions de supervision post-formation
La certification Linkup Coaching
L’intégration au réseau Alumni
Un an d’accès à notre plateforme Linkup Pilot
Nous proposons des facilités de paiement en plusieurs fois sans frais pour vous permettre d’étaler votre investissement et optimiser votre trésorerie.
Plusieurs options de financement s’offrent à vous :
Pour les indépendants et entrepreneurs :
Financement OPCO jusqu’à 2 000€ (nous sommes certifiés Qualiopi)
AGEFICE pour les dirigeants non salariés
Déduction fiscale des frais de formation
Pour les salariés :
Plan de développement des compétences de votre entreprise
Projet de Transition Professionnelle (ancien CIF)
Pour les demandeurs d’emploi :
Aide France Travail
Financement régional
Notre équipe administrative vous accompagne dans toutes les démarches de financement et peut vous fournir un devis personnalisé adapté à votre situation.
L’investissement dans cette formation présente un ROI particulièrement intéressant :
Pour les coachs indépendants :
Tarif moyen d’un coaching en résolution de conflit : 1 800€ à 4 000€ pour un programme individuel
Médiation et résolution de conflit en entreprise : 2 000€ à 5 000€ par intervention
Ateliers CNV pour équipes : 1 800€ à 3 000€ par jour
Amortissement rapide : généralement après 1 à 2 interventions
Pour les coachs internes et managers :
Amélioration mesurable du climat social et de la cohésion d’équipe
Réduction des coûts liés aux conflits (absentéisme, turnover, baisse de productivité)
Développement de votre leadership et de votre influence
Selon notre enquête auprès de nos alumni, 88% des coachs ayant suivi cette formation ont élargi leur clientèle et 73% ont augmenté leurs tarifs dans les 6 mois suivant la certification.
Nous vous recommandons plusieurs approches pour intégrer efficacement la CNV et la gestion des conflits à votre offre :
Approche 1 : Enrichissement de votre pratique générale
Intégration des principes de la CNV dans tous vos accompagnements
Amélioration de votre qualité d’écoute et de présence
Utilisation ponctuelle des outils de gestion de conflit selon les besoins
Approche 2 : Création d’offres spécifiques
Programmes dédiés à la résolution de conflits
Coaching de communication relationnelle
Services de médiation pour les situations tendues
Ateliers thématiques sur la CNV et la gestion des émotions
Approche 3 : Développement d’une expertise reconnue
Positionnement comme spécialiste des relations interpersonnelles
Interventions en entreprise sur les problématiques de communication
Programmes de prévention des conflits organisationnels
Formation de managers aux techniques de CNV
Notre formation vous donne à la fois les compétences techniques et les clés pour intégrer ces approches à votre modèle économique de manière cohérente et rentable.
À l’issue de la formation, vous maîtriserez des outils immédiatement applicables :
Outils de CNV :
Grille d’observation OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande)
Protocole d’auto-empathie en 4 étapes
Techniques de reformulation empathique
Liste des sentiments et besoins universels
Guide de formulation des demandes efficaces
Outils de gestion des conflits :
Matrice d’analyse des conflits
Protocole de médiation en 5 étapes
Techniques de désamorçage des tensions
Script pour les conversations difficiles
Processus de reconstruction de la confiance
Outils de facilitation :
Formats d’ateliers sur la CNV pour groupes
Exercices de reconnexion aux besoins en situation tendue
Techniques de facilitation du dialogue
Protocoles de réconciliation et de réparation
Tous ces outils sont fournis avec des fiches pratiques, des scripts et des explications détaillées pour faciliter leur mise en œuvre rapide avec vos clients.
Pour capitaliser pleinement sur cette spécialisation, nous vous recommandons plusieurs stratégies :
Développement de votre positionnement :
Mise à jour de votre communication (site web, réseaux sociaux, profil LinkedIn)
Création de contenus démontrant votre expertise (articles, vidéos, podcasts)
Témoignages de clients ayant bénéficié de ces approches
Participation à des événements et conférences sur ces thématiques
Élargissement de votre réseau :
Partenariats avec des DRH et responsables formation
Collaboration avec des professionnels complémentaires
Intégration de réseaux professionnels spécialisés
Participation active à notre communauté d’alumni spécialisés
Développement commercial :
Organisation d’ateliers découverte sur la CNV
Proposition de diagnostics relationnels pour les équipes
Offres d’accompagnement progressives (du collectif à l’individuel)
Programmes de suivi et d’intégration des compétences
Notre module 3 inclut des conseils pratiques pour construire et commercialiser votre offre en vous appuyant sur cette nouvelle expertise.
Nos prochaines sessions de formation « Gestion des Conflits et Communication Non Violente » sont programmées aux dates suivantes :
Distanciel :
Du 2 au 6 juin 2025
Du 3 au 7 novembre 2025
Les sessions se déroulent de 9h à 17h30 chaque jour.
Pour vous inscrire à l’une de ces sessions, vous pouvez réserver un entretien personnalisé sur notre site ou contacter directement notre équipe relations client·es.
À l’issue de la formation, vous obtiendrez :
La certification Linkup Coaching « Expert en Communication Non Violente et Gestion des Conflits »
Une attestation de formation conforme aux exigences Qualiopi
Un badge digital à intégrer à votre profil LinkedIn et votre site web
Cette certification atteste de votre maîtrise des compétences spécifiques à la CNV et à la gestion des conflits, et vous permet de vous positionner comme un expert dans ce domaine.
Il est important de noter que cette certification est différente de la certification officielle du CNVC (Centre pour la Communication Non Violente), mais elle vous donne toutes les compétences nécessaires pour intégrer ces approches à votre pratique de coaching.
Pour vous inscrire à notre formation Gestion des Conflits et Communication Non Violente, suivez ces étapes :
Réservez un entretien personnalisé sur notre site ou contactez notre équipe au 01 39 46 94 56
Échangez avec un·e de nos consultant·es sur votre projet professionnel et vos attentes
Recevez une proposition personnalisée adaptée à votre profil et vos besoins
Validez votre inscription en retournant le contrat de formation signé
Réglez votre formation ou finalisez votre dossier de financement avec notre aide
Accédez à la plateforme e-learning 2 semaines avant le début du séminaire
Notre équipe vous accompagne tout au long de ce processus pour faciliter vos démarches et vous préparer au mieux à cette formation.
Vous avez d’autres questions sur notre formation Gestion des Conflits et Communication Non Violente ? Contactez-nous au 01 39 46 94 56 ou par email à formation@linkup-coaching.com pour échanger avec un·e de nos consultant·es. Vous pouvez également réserver directement un entretien personnalisé sur notre site.