Certification officielle Linkup Coaching
Ce certificat atteste que
Dalila Hattab
a suivi et validé la formation
Désamorcer un conflit en séance
Délivré le 9 juillet 2026
Compétences et acquis
- Identifier rapidement le type de conflit vécu par un coaché
- Désamorcer une crise dès les dix premières minutes de séance
- Cartographier un conflit : parties prenantes, enjeux, émotions et besoins
- Structurer un échange difficile avec la méthode DESC
- Situer sa posture entre coach, médiateur et conseil
- Accompagner un coaché en tension avec la communication non violente
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