Certification officielle Linkup Coaching
Ce certificat atteste que
Marie-pierre Rastoin
a suivi et validé la formation
Formation coach en gestion de conflits et communication non violente
Délivré le 19 novembre 2021
Compétences et acquis
- Pratiquer l'écoute active et la communication non violente en situation tendue
- Identifier les typologies et les sources profondes d'un conflit
- Désamorcer les tensions avec la méthode DESC et le dialogue structuré
- Conduire une médiation en tenant une posture neutre et assertive
- Accompagner managers et équipes vers un climat de travail apaisé et durable
- Intervenir sur trois niveaux (individu, équipe, organisation) pour traiter les causes
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