Spécialisation Coaching
CNV Gestion des Conflits

Certification éligible au CPF

Anticiper et accompagner en situation de conflits et communication non violente (CP-FFP)

Déployez largement vos capacités de professionnel du coaching. Accédez à un haut niveau de maîtrise des processus de communication inter-personnelle en associant Coaching et CNV... de Carl Rogers à Marshall B. Rosenberg.

Certification de spécialisation reconnue

Inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences

Titre de Coach spécialisé "Anticiper et accompagner en situation de conflits et communication non violente" (CP-FFP)

Eligible au financement du Compte Personnel de Formation (CPF)

Seules sont officiellement certifiantes les formations présentant un référentiel de compétences validé et un haut niveau de qualité leur permettant de certifier que les stagiaires ont acquis les connaissances indispensables à la réelle maîtrise d’une activité professionnelle.


Objectifs et contexte de la certification

Au-delà d’être coachs consultants professionnels certifiés, de nombreux professionnels de l’accompagnement souhaitent aller plus loin dans leur référentiel de compétences opérationnelles afin de renforcer, de professionnaliser et diversifier leur offre. C’est en ce sens que cette spécialisation ouverte uniquement aux coachs consultants professionnels permet de devenir expert en gestion des situations de crise et en communication non violente afin d’intervenir avec efficience dans les situations dites complexes.

Maîtriser les processus d'interaction systémique, de relation en situation d'enjeu et de communication interpersonnelle en associant coaching professionnel et communication non violente est un atout majeur pour répondre aux demandes des prescripteurs.

La plus grande majorité des demandes portent sur les problématiques qui affectent tout système d'organisation, à savoir :

  • Résolution des problèmes de communications
  • Anticipation, médiation, gestion de conflit
  • Analyse et traitement des situations complexes
  • Sortie de crises
  • Gestion des publics difficiles

Programme & Méthodologie

Basée sur une alternance d'apports théoriques, d'exercices pratiques, d'échanges en groupe & d'études de cas, cette formation spécialisante de 4 jours (32 heures), complément indispensable de la formation de base «Devenir Coach Professionnel Certifié» vise à :

  • Elargir et renforcer les compétences des Coachs professionnels dans l’adaptation et la mise en œuvre opérationnelle des outils spécifiques du coaching en contexte de crise et de conflit.

Les grands thèmes de cette formation sont :

  • La CNV selon Rosenberg - la communication comme déclencheur émotionnel
  • CNV et langage des émotions
  • CNV et questionnements
  • Communiquer sans préjugés ni jugement - distinction sentiment et interprétations
  • Apport du langage par la CNV
  • La CNV, facilitateur de l’efficacité de la relation d’accompagnement coach / coaché
  • CNV et autonomisation du client coaché
  • CNV et accompagnement du changement « social » dans le cadre d’un coaching
  • Différence et définition crise et conflit
  • Les sources du conflit
  • Conflit et dynamiques comportementales
  • Impacts et conséquences positives du conflit
  • Intelligence multiples et gestion des conflits
  • Savoir appréhender : régulation / médiation / négociation/ arbitrage et accompagnement
  • Savoir utiliser la CNV comme outils de résolution de conflits
  • Accompagner un conflit afin qu’il se transforme en dialogue constructif - Du conflit destructif au conflit constructif
  • La prévention des conflits

A l'issue de la formation Gestion des conflits et CNV vous sera remise une attestation  de spécialisation délivrée par le Centre Européen de Formation au Coaching - Linkup Coaching, attestant de vos connaissances et capacités à exercer la communication non violente.


Public concerné

Coachs ayant suivi une formation certifiante (RNCP niveau 7) en coaching professionnel.
Entretien préalable de validation de candidature.


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VINCENT LEROY - avril 2021

A recommander pour ceux et celles qui voudraient être meilleur avec eux même et rendre les gens meilleurs autour d'eux !!!
Pour voir le changement positif autour de nous commençons par changer notre regard et notre comportement pour pouvoir regarder le monde évoluer vers cette conscience bienveillante !

Louis-François GONNOT - avril 2021

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Formation enrichissante

Spécialisation Coaching
CNV Gestion des Conflits
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