Ce livre est illustré de nombreux cas pratiques qui permettent de mieux comprendre ce qu'est réellement l'empathie, comment l'utiliser au quotidien et comment la mettre au service d'une communication authentique...
La mise en évidence des obstacles les plus fréquents à la communication empathique vous aidera à en maîtriser plus facilement la pratique.
"Il est important pour un professionnel averti de savoir que son interlocuteur (Linkup Coaching) est un organisme professionnel très pointu pratiquant sur le terrain avec succès et compétence les matières enseignées [...]"
L'empathie, le pouvoir de l'accueil
Bibliographie du Coach
